Regulamin

Regulamin sklepu internetowego
I. Informacje ogólne
  • Właścicielem i podmiotem obsługującym sklep internetowy jest przez firma Mebel-Art Sp. z o.o., z siedzibą w Chróścicach, przy ulicy Polnej 7, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. Opola Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ; Numer REGON ; Numer NIP 747-000-50-79; Kapitał zakładowy: 400 000 PLN.
  • Korzystanie ze sklepu internetowego firmy Mebel-Art Sp. z o.o. oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w polityce prywatności sklep.mebelart.com.pl znajdujących się tutaj.
II. Zasady dokonywania zakupów
  • Sklep internetowy firmy Mebel-Art Sp. z o.o., znajdujący się pod adresem sklep.virutex.pl oraz www.virutex.pl, służy do dokonywania zakupów produktów będących w ofercie firmy Mebel-Art Sp. z o.o. za pośrednictwem sieci Internet.
  • Do zakupów w sklepie internetowym firmy Mebel-Art Sp. z o.o. upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
  • Oferta sklepu internetowego firmy Mebel-Art Sp. z o.o. obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
  • Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie http://www.virutex.pl/index.php/basket/index i przesłanie zamówienia.
  • Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową przez pracownika firmy Mebel-Art Sp. z o.o.
  • Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, firma Mebel-Art Sp. z o.o. jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
  • Sklep internetowy firmy Mebel-Art Sp. z o.o. przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, a także w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
  • Firmy Mebel-Art Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
  • Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.
  • Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi osobowymi i tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia drogą telefoniczną lub e-mail'ową.
  • Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym firmy Mebel-Art Sp. z o.o. są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Firma Mebel-Art Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach firma Mebel-Art Sp. z o.o. zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną jak i e-mailową.
  • Firmy Mebel-Art Sp. z o.o. prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży – (dokument wydania/faktura konsumencką/fakturę VAT).
III. Wysyłka i zapłata
  • Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Cennik przesyłek i warunki dostaw podane w punkcie 'Jak kupować?'
  • Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
  • Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy firmą Mebel Art Sp. z o.o. a kupującym.
  • Firma Mebel Art Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niestarannej pracy kuriera.
  • Koszty dostarczenia zamówionego podane są w punkcie 'Jak kupować?'.
  • Płatności można dokonywać przy odbiorze produktów (za pobraniem) lub przelewem po wcześniejszym uzgodnieniu z firmą Mebel Art Sp. z o.o.
  • Przy płatności za pobraniem, formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie spostrzeżenia uszkodzenia towaru lub niezgodności zawartości z fakturą prosimy o sporządzenie z kurierem protokołu.
  • Produkty posiadają gwarancję producenta i sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
IV. Zwrot towaru i reklamacje
  • Klient, który zakupił towar wysyłkowo w sklepie internetowym firmy Mebel-Art Sp. z o.o., może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy zakupu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r). W takim przypadku towar wysyła klient na swój koszt.
  • Towar opisany w punkcie 1. rozdz. IV, można zamienić także na inny, pełnowartościowy towar. Zasady zwrotu są takie same jak w punkcie 1. rozdz. IV.
  • W przypadku reklamacji należy skontaktować się z firmą Mebel-Art Sp. z o.o. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu:
    • osobiście do siedziby firmy Mebel Art sp. z o. o., ul. Polna 7, 46-080 Chróścice wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
    • wysłanie produktu do serwisu firmy na adres jak wyżej , wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez firmę Mebel-Art Sp. z o.o. wadliwego towaru.
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
  • W przypadku przesyłki związanej z naprawą gwarancyjną, koszty przesyłki do punktu serwisowego ponosi kupujący.  
  • Koszt przesyłki naprawionego w ramach gwarancji urządzenia ponosi frima Mebel Art Sp. z o.o.
  • Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Mebel-Art Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
V. Pozostałe ustalenia
  • Firma Mebel-Art Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
    • wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego
  • Firma Mebel-Art Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, by opisy produktów znajdujące się na stronie były zgodne ze stanem faktycznym.